EUR 93.5626 
Суд может восстановить срок
«Пропустил шестимесячный срок принятия наследства — как теперь восстановить свое право наследника?А.И. ЕГОРОВ. Дзержинский район».
Начало всему — общее собрание собственников
— Я — собственник квартиы в многоквартирном доме. Какая часть отношений в жилищной сфере регулируется законодательством о защите прав потребителей?Андрей Н.
Не в праве занимать должности
«Имеют ли право руководители муниципальных унитарных предприятий (МУП) быть одновременно учредителями коммерческих организаций?В. Базунов».
Я один, а пишут — два...
«Являюсь собственником квартиры, зарегистрирован по месту жительства один. ТСЖ второй месяц начисляет и берет с меня оплату коммунальных услуг за два человека. Куда обратиться?Ярослав».
«Хочу брошь с брильянтом»
«Надо было купить освежитель воздуха в туалетную комнату. В магазине выбрал «Жасмин», хотел его опробовать на работоспособность, но продавец запретила. Как быть? Может, мне запах не понравится...Г.А. Иванов».
— Продавец не прав, так как согласно п. 55 Правил продажи отдельных видов товаров, покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомления с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а функционирование упаковки (аэрозольной) проверяется не потребителем, а продавцом в присутствии покупателя (п. 56 Правил).
Хочу распорядиться...
«Правильно ли я понимаю: наследник — это тот, кто по завещанию получает от умершего родственника его недвижимость, деньги, наиболее ценные вещи и в любой момент может распорядиться ими по своему усмотрению?Ю. ТИХОНОВА».
Каждый собственник желает знать
«Заканчивается срок действия моего водительского удостоверения. Так как я недавно переехал из другого города, ГИБДД не меняет водительское удостоверение, временное удостоверение не выдают. Можно ли управлять автомобилем и как мне поменять водительское удостоверение?Юрий».
Ем — и боюсь…
«Как часто и кто проверяет продавцов шашлыков в скверах Новосибирска, возле станций метро? Могу ли я быть уверенным, что их делают из нормального мяса?Р. И. ПАНФИЛОВ. Калининский район».
Компенсация после похорон
«Недавно умер дедушка. Его похороны я оплатила за свой счет. Слышала, что я могу получить у нотариуса компенсацию за похороны. Действительно ли это так?Л. ЖЕЛЕЗНОВА. Октябрьский район».
Глазурь должна быть ледяной корочкой
«К осени на улице все чаще начинают торговать красной икрой, расфасованной в различные емкости. Кто контролирует качество и безопасность этого продукта?Мария ГОРЛОВА. Ленинский район».
Голосование «от А до Я»
Где избиратель в случае необходимости может получить дополнительную информацию о кандидатах?Информацию о кандидатах можно найти на официальном сайте избирательной комиссии Новосибирской области www.novosibirsk.izbirkom.ru
Как убежать от одиночества?
С возрастом всё острее ощущаю чувство одиночества: живу одна, дети в другом городе, многие друзья уже умерли. Подскажите, есть ли возможность где-то пообщаться со сверстниками-единомышленниками и обрести новых друзей?Екатерина Васильевна Д., 73 года.
Откуда грибочки?
«Слышала, что грибы, собранные возле дороги, могут быть опасны для здоровья. Но как на рынке узнаешь, где их собирали? Есть ли какая-нибудь ответственность у продавцов-грибников на рынке?Анна ЗАСЕВА.Новосибирск».
Ребенок едет за рубеж
«Отправляюсь на отдых в Испанию с 5-летним ребенком. Нужна ли доверенность от отца на вывоз ребенка за границу, если мы не разведены?Жанна Г., Новосибирск».
Как бы брата выписать?
«Я — собственник квартиры, в которой прописан мой старший брат. Как мне его выписать из квартиры и есть ли у него какие-либо права на неё в случае продажи квартиры?Иван».
Легко ли стать предпринимателем?
Добрый день, уважаемая редакция!Сейчас много говорится о поддержке малого бизнеса. Но где можно выучиться на предпринимателя?
Ирина АНТОНОВА, город Карасук.
Пенсия при переезде в Россию
— Я переезжаю из Казахстана в Россию на постоянное место жительства. Как мне будет назначаться пенсия в России?Ирина ЗИБРОВА.
Отвечает начальник отдела по работе с обращениями граждан Вера Викторовна Рогулина:
Сосед поставил гараж
«Оформил дарственную на дочь, подарил ей свой дом с земельным участком. Я уже старый и сделал это на всякий случай, чтобы потом не нужно было возиться с наследством. Дочь живет в городе Кемерово. А недавно на моем участке сосед поставил железный гараж. Когда стал возмущаться, он сказал, что я не хозяин земли и не смогу теперь подать на него в суд, а он разговаривать будет только с хозяйкой. Неужели, это так и есть?Н.И. Никифоров.
Ленинский район».
Шик, да не тот...
«Поехал автобусом на дачу, а в пути он сломался. Пассажиров выпроводили, деньги за незавершенный проезд не вернули — правильно ли поступил кондуктор?А.И. КАРГОПОЛОВ».
— Нет, неправильно. В случае снятия автобуса с линии в связи с неисправностью, аварией и т.п. выданные пассажирам билеты действительны для проезда на другом автобусе этого же маршрута. Пересадка пассажиров из одного автобуса в другой производится кондуктором или водителем снятого с линии автобуса.
* * *
«Обучалась в автошколе, попала в ДТП на учебной машине. Экспертиза показала, что машина была неисправна. Больше учиться не хочу, могу ли я требовать возврата денег за обучение?
Елена».
— Потребитель вправе отказаться от договора на оказание услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора (п. 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
* * *
«В Бердске приобрел лезвия для бритья марки «Шик». Дома обнаружил, что они не подходят по размеру к станку. Вернулся к продавцу, потребовал возвратить уплаченную за товар сумму. Мне отказали…»
В. Русских».
— Вы приобрели товар, который относится к предметам санитарии и гигиены из металла надлежащего качества. В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1955г.) ваша покупка не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар.
* * *
«Существуют ли какие-то правила о размерах платы за транспортировку и хранение задержанных ГИБДД транспортных средств?
Игорь».
— Постановлением губернатора Новосибирской области от 23 июня 2004 года (№ 399) установлены фиксированные размеры платы за транспортировку и хранение задержанных транспортных средств. Например, размер платы за один полный час хранения легкового автомобиля составляет 9 рублей. Плата за первые три часа хранения задержанного транспортного средства на специализированной стоянке не взимается.
Распродажа без примерки
«В магазине «Женская одежда» объявление: «Распродажа, все вещи — 100 рублей, без примерки». Спросила, почему запрещено примерять? Говорят, что это частный магазин. Прав ли продавец?И.М. Турина. Пенсионерка».
Нет, не прав, согласно п. 42 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.
«Запломбировала зуб в частной стоматологической клинике. Через полмесяца пломба вылетела. Возвращать деньги не хотят. Как быть?
З.Е. Попович.
г. Куйбышев».
— Если вам оказали услугу с недостатками, вы вправе по своему выбору требовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
безвозмездного повторного выполнения работы;
возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).