EUR 102.7460 «Госуслуги» — это не только документы, но и коммуникация с органами власти
Вести диалог с представителями власти в нашем регионе, как и во всех остальных, можно с помощью портала госуслуг. На главной странице для этого есть специальные разделы. Подробнее об этом — в нашем материале.
Вопросы по работе региональных органов власти и подотчетных им госучреждений можно задать через сервис «Госуслуги. Решаем вместе». Он доступен по данной ссылке https://pos.gosuslugi.ru/landing/
Кроме того, можно воспользоваться виджетом «Решаем вместе» в разделе «Полезные сервисы» на главной странице портала госуслуг. Этот раздел доступен только после авторизации на сайте: пока вы не выполнили вход, виджеты не видны.
Обращаться в органы власти через «Госуслуги» можно по любым вопросам, которые находятся в их зоне ответственности, например:
— проблемы с дорогами или графиком движения транспорта;
— сложности с дозвоном и с записью в медучреждения;
— отсутствие уличного освещения, невывезенный мусор, ошибки в счетах за ЖКУ;
— некачественное школьное питание;
— проблемы с водой, отоплением и многое другое.
В сообщении надо коротко изложить проблему, причем обязательно корректно, избегая оскорблений и грубых слов; указать точный адрес, где она возникла; по возможности приложить фото или видео. Так специалистам будет проще сориентироваться и быстрее дать ответ.
Кстати, о специалистах: сбором и распределением сообщений по профильным ведомствам занимаются сотрудники Центра управления регионом Новосибирской области (ЦУР НСО). Они уточняют: в одном сообщении важно описывать только один вопрос. Если проблем несколько, для каждой из них надо написать отдельное сообщение.
Ответ от ведомства придет в личный кабинет на «Госуслугах». Скорость решения вопроса будет зависеть от сложности задачи. Например, по теме записи в медучреждения, вывоза мусора или уборки снега она будет значительно выше, чем по каким-то системным вопросам, связанным с перераспределением регионального бюджета.
Еще один удобный способ воспользоваться этим сервисом — скачать мобильное приложение, которое так и называется — «Госуслуги. Решаем вместе». С ним форма обратной связи «Госуслуг» будет все время у вас под рукой. Просто устанавливаем приложение и заполняем предложенные поля. Весь процесс займет не более пяти минут.
