«Мокрые» убытки

Новосибирцы все чаще обращаются за компенсацией убытков после бытового наводнения к страховщикам. Оказывается, их услуги могут быть доступны не всем…

Что с бабушки возьмешь?
Весна, капель… Да это ж с потолка бежит, ребята! Караул! Банальная история, сколько их происходит каждый день: прорвало трубу, сорвало кран, пробежала ванна и так далее. Кто виноват? И даже не это главное. Кто возместит ущерб?

А предыстория всегда почти невинна.

— У меня неприятности с соседом снизу из-за того, что в моей квартире вода незаметно подтекает через колено под раковиной на кухне, — рассказывает жительница Новосибирска Мария Горынцева. — Для «индикации подтекания» внизу к трубам привязаны тряпочки, которые регулярно ощупываются. Да у меня-то что, вот у соседа этажом выше, по-видимому, подтекает сточная труба в туалете. Я живу с ведерком на бачке. Как наверху стирка — у нас набегает до пяти литров.

— Жильцы могут годами терпеть все эти «мелкие» протечки, потихоньку между собой скандалить, но экономить на сантехнике, ведь обслуживание внутренних систем осуществляется за отдельную плату, а потом кусают локти, — согласились с нами в управляющей компании «ПД «Восток». — По статистике, самые распространенные аварии в жилых помещениях — это протечки (89 процентов) воды из труб, сорванного крана и так далее. Последствия — дорогая неприятность. Да, составляем акты, пострадавшие обращаются в суд. А если затопила одинокая, выжившая из ума бабушка? У нас подобные случаи были, и ничего с такого виновного не возьмешь.

Страховой топ и потоп
Форум Академгородка составил забавный рейтинг, опросив своих посетителей по поводу квартирных потопов. Большинство респондентов называет соседей сверху главными виновниками потопов, а источником бед — стиральную машинку.

Самое любопытное, что за личную недвижимость новосибирцы беспокоятся иной раз даже больше, чем за собственные жизнь и здоровье. И это подтверждают данные региональных страховщиков. Лидирующие позиции занимает заключение договоров, защищающих жилье и строения граждан от аварий систем водоснабжения.

Беспокойство владельцев квартир вполне оправдано — объем выплат убытков, понесенных в связи с потопами, год от года растет. В прошлом году доля заявленных в «АльфаСтрахование» убытков по риску «затопление» — не путать со стихийным бедствием в виде паводка — составила 73 процента. Для сравнения: в 2013 году было 43 процента от общей суммы выплат по всем страховым случаям. Речь идет о десятках миллионов рублей.

Самые сознательные
Тенденция, отмечают в «Альфа Страхование», говорит о значительном прибавлении числа граждан, желающих застраховать свое имущество от нерадивого соседа и ненадежной трубы. Наибольший рост именно в области страхования имущества физических лиц также отмечают и в Росгосстрахе — за год на десять процентов.

Страховщики приводят интересную статистику. Так, активнее всего, по их наблюдениям, в прошлом году страховые полисы приобретали в Центральном округе, Советском и Ленинском районах Новосибирска. В области высокую страховую культуру подтвердили жители городов Бердск, Карасук, Колывань и Кочковского района.

Во сколько же обойдется страховка квартиры?

— Стоимость полиса зависит от различных факторов, — ответили в страховом агентстве «СИБСО». — От суммы, на которую вы собираетесь застраховать ваше имущество, от качества внутренней отделки, этажности, наличия охранной сигнализации и прочих факторов, а также от страховой компании, предлагающей услуги. Приблизительно разброс цен может быть от 0,5 до 2 процентов от стоимости страхуемого имущества.

Всегда есть но
— С одной стороны, страховка — это хорошо. Ведь страховая компания будет выступать обязанным лицом перед пострадавшими соседями, в том числе и в качестве ответчика в суде, — говорит юрист-консультант Валерий Прохоров. — Страхователь пойдет третьим лицом по делу. Проблема в другом: застраховав свое имущество, вы не можете предусмотреть договором ущерб, который вы сами можете нанести соседям снизу. Ведь такая ситуация может случиться. А если в убытке окажетесь не вы, а они или они будут заявлять о порче имущества необыкновенной ценности, тогда как оно уже было испорчено до вас или вообще появилось в их квартире после потопа? Да, есть страхование гражданской ответственности, но страховщики не берутся страховать ущербы соседей, если не увидят их имущество воочию. А если соседи захотят показать вашему страховщику все то, что может пострадать от потопа, исключив из списка ценностей вещи, которые, возможно, будут приобретены после заключения вами договора со страховой компанией и описи их имущества? Кроме того, будьте готовы к тому, что страховщики не заключат договор, если ваша квартира расположена в здании, не принятом в эксплуатацию или в аварийном, включенном в план сноса. Скорей всего, не возьмут на страхование жилье, расположенное в многоквартирных жилых домах, износ которых составляет более 70 процентов, или квартиры со смешанными или деревянными перекрытиями, срок эксплуатации которых более 50 лет. Так что страховка если и решит, то далеко не все проблемы и далеко не у всех, особенно если принять во внимание состояние вторичного жилого фонда в Новосибирске, ожидающего капремонта десятилетиями, — напоминает эксперт.

ФАКТ
Доля обращений погорельцев в общей сумме страховых выплат в Новосибирской области резко пошла на убыль: с 40 процентов в пожароопасном 2013-м до 12,7 процента в 2014 году.