Лифт есть, а кнопок нет

— В соответствии с правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации № 491 13 августа 2006 года) в состав общего имущества входят лифты и лифтовые шахты. Правила определяют, что размеры платы за содержание, ремонт жилого помещения, а также обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества, должны быть соразмерны утвержденному перечню, объемам, качеству работ. То есть если услуги оказываются надлежащим образом, то и оплачивать их нужно в полном объеме. Однако в данной ситуации ЖЭУ не вправе отказать в перерасчете. В соответствии с пунктом 7 вышеуказанных правил «собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу.

Наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального фонда, — к наймодателю. А при управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей организации». Заявление может быть сделано как в устной, так и в письменной форме (вторая — предпочтительнее). Обращаться можно в течение шести месяцев после соответствующего нарушения, но лучше не затягивать. После этого представители организации, ответственной за предоставление услуг, обязаны проверить указанные факты и составить акт о выявлении ненадлежащего качества услуг или о превышении установленной продолжительности выполнения работ. Именно этот акт будет основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Если факты, указанные в вашем заявлении, подтвердятся подписями соседей, у эксплуатирующей организации не останется причин отказать в перерасчете.