EUR 108.8705 Что такое БАД и как его едят?
Кто ответит за добавки
— Что же такое БАД?
Александр Ронинсон:
— Это природное, биологически активное вещество, которое мы с обыкновенным рационом в полном объеме получить не можем. Хочу процитировать главного санитарного врача Геннадия Онищенко: «Правильно изготовленные и правильно рекомендованные, они приносят большую пользу». Задача, стоящая сегодня перед Сибирским федеральным центром оздоровительного питания, состоит в том, чтобы научить потребителей и специалистов правильно их позиционировать. Мнения о БАДах противоположны. Одни считают, что это такая гадость, которую я не дам даже своей собаке, другие — что это панацея от всех бед, более того — замена лекарственной терапии. Но это не лекарство, БАДы не могут заменить собой лечение! И любая реклама должна внятно довести это до потребителя. Но, опять же, если это не лекарство, зачем оно тогда нужно? БАДы — средство для профилактики, для выведения из организма отравляющих нас токсинов, помощь от весенних авитаминозов. К сожалению, у нас пока слово «профилактика» для большинства людей, особенно молодых, пустой звук. Поэтому в рамках программы «Здоровое питание — здоровье нации» мы работаем над сформированием такой модели, которая позволяет и потребителю правильно ориентироваться на этом рынке, и представителям реализующих компаний представлять свою продукцию в корректных рамках.
— Насколько безопасны БАДы для потребителей?
Екатерина Долгих:
— Сегодня более 5 тысяч биологически активных добавок — импортных и отечественных — реализуются на территории Российской Федерации. И государство в обязательном порядке должно контролировать вопросы безопасности данной продукции. Чтобы производитель мог доказать, что его продукт полезен с медико-биологической точки зрения, существует добровольная сертификация. Около 60 производителей имеют такие сертификаты. В нашей области на сегодня таких фирм двенадцать. Первым делом за безопасность отвечает производитель на всей производственной цепочке. При поступлении БАДа в торговую сеть предприятия торговли также должны осуществлять программу производственного контроля. Со стороны государства БАДы контролирует Роспотребнадзор, проводя плановые проверки.
— Какие документы, подтверждающие качество продукции, должен иметь продавец?
Екатерина Долгих:
— Свидетельство о государственной регистрации, декларацию и сертификат о добровольной сертификации. На российские биологически активные добавки выдается также паспорт качества. Все БАДы регистрируются в Москве, где проходят лабораторные исследования в центре гигиены, после чего им выдается свидетельство о госрегистрации и декларация, с которыми они уже имеют право поступать в торговлю.
Ловушка для пенсионеров
— С какими претензиями обращаются обычно покупатели в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора?
Татьяна Павская:
— В Управление Роспотребнадзора в 2010 году поступило более 40 обращений по поводу обмана и введения в заблуждение при покупке БАДов, распространяемых физическими и юридическими лицами под видом лекарственных препаратов. Жертвами недобросовестных продавцов становятся в основном престарелые люди и инвалиды, которые доверились рекламе о превосходных свойствах препаратов. Запомните, что реализация БАДов по телефону, через Интернет с доставкой на дом, по месту работы или учебы, на транспорте, на улице запрещена. Продавцы, зная, что БАДы запрещены к реализации дистанционным способом, умышленно вуалируют нарушение, используя оформление и доставку заказа потребителям на дом через курьера. Перед получением заказа потребителю предлагается подписать Договор поручения, где сторонами выступают поверенный (курьер) и доверитель (потребитель). В нем указывается, что поверенный обязуется совершить от имени и за счет доверителя договор купли-продажи с продавцом на приобретение БАДов. После подписания договора поручения и прилагающейся к нему доверенности потребителю предоставляется товар и сопроводительные документы, в которых размещена информация об области применения БАДов. Обращаем внимание, что с этой информацией покупатели имеют право познакомиться до оплаты товара и отказаться от него, если товар не подходит, в том числе и по медицинским показаниям. В своих обращениях потребители ставят вопросы о возврате им денежных средств, что не входит в полномочия Роспотребнадзора, а является компетенцией правоохранительных органов. Что касается недобросовестной рекламы БАДов, следует обращаться в Управление Федеральной антимонопольной службы по Новосибирской области, по адресу: г. Новосибирск, ул. Кирова, 3.
— Какие сведения должны указываться на упаковке БАДов?
Евгения Новоселова:
— Потребителям надо очень внимательно читать указанное на этикетке. Достаточно крупно должно быть написано, что препарат не является лекарственным средством. Обязателен состав биологически активной добавки, срок годности, показания к применению, противопоказания, кроме того, номер свидетельства о государственной регистрации и дата его выдачи. И, конечно, адрес производителя, контактные телефоны. Также необходимой является пометка, для какой возрастной группы лиц добавка предназначена. Как правило, к упаковке претензий не бывает. Причем все, что написано на упаковке, должно быть отражено и в документе по добровольной сертификации.
Елена Самойлова:
— Ко всему сказанному добавлю: потребители также должны знать, что одна упаковка БАДа не может стоить безумных денег. Красная цена — в районе 500 рублей. Может быть — 1,5 тысячи, и то как исключение, если в препарат входят какие-то редкие компоненты или он изготовлен по новейшим и дорогим технологиям.
ФАКТ
Объем финансовых средств, которые ежегодно направляет областной бюджет в сферу здравоохранения, постоянно увеличивается. В текущем году в медицинскую отрасль будет направлено 21,8 млрд рублей, а с учетом средств федерального бюджета на реализацию программы модернизации здравоохранения эти инвестиции превысят 28 млрд рублей.
АКТУАЛЬНО
