К власти через Интернет

Новосибирцы все чаще используют Интернет при обращении со своими вопросами к органам власти

За первое полугодие 2012 года в общественную приемную губернатора Василия Юрченко поступило 15 463 обращения, половина из них — в электронном виде.

Как отметила руководитель общественной приемной Ирина Покровская, современные информационные ресурсы используются жителями области все чаще. Люди обращаются с вопросами через сайт общественной приемной губернатора и через информационные киоски, размещенные в здании правительства.

По информации пресс-службы губернатора и правительства региона, треть посетителей обратилась к специалистам приемной лично, а около десяти процентов от общего числа побывали на личном приеме у руководителей правительства Новосибирской области и областных органов исполнительной власти.

По наиболее актуальным проблемам, таким как взыскание алиментов, содержание и ремонт сельских дорог, в общественной приемной регулярно проводятся прямые линии. Ежедневно работают прямые линии в региональных министерствах социального развития, здравоохранения, в министерстве транспорта и дорожного хозяйства. За шесть месяцев этого года на горячий телефон, постоянно работающий в общественной приемной, поступило почти три тысячи звонков.

В случаях, когда необходимо незамедлительно принять решение, по адресу автора обращения выезжает группа оперативного реагирования, существующая при общественной приемной.

За прошедшее полугодие одним из ярких примеров принятия решения по обращению граждан стал ремонт дороги в поселке Тулинском Новосибирского района. Жители поселка обратились к губернатору с просьбой заасфальтировать дорогу по улице Мичурина. В середине мая 2012 года уже начались работы по благоустройству улицы. Почти два миллиона рублей было выделено из областного бюджета. В благодарственном письме, которое жители направили губернатору области после завершения работ, говорится: «Все работы были проведены качественно».

Единый день приема граждан проходит в органах исполнительной власти всех уровней каждую пятницу.