15:39 / 24.01.2024 / Общество

В новом центре «Мои документы» можно получить 335 услуг

Министр экономического развития региона Лев Решетников проверил работу нового многофункционального центра в Кировском районе: филиал у жителей востребован, окна приема документов функционируют, очередей нет.

Напомним, многофункциональный центр «Чемской» был открыт в январе нынешнего года по просьбе жителей прилегающих жилмассивов. Сегодня эта часть города, практически примыкающая к поселку Краснообск, активно застраивается. Здесь возводят жилые комплексы «Матрёшкин двор», «Акварельный», «Семейный квартал» и другие. Южно-Чемской микрорайон заселяют в основном молодые семьи, тут много детей, а это значит, что различных услуг, государственных и муниципальных, тоже требуется немало. И далеко не все готовы получать их в электронном виде через портал «Гос­услуги»: многим удобнее прийти в многофункциональный центр и объяснить ситуацию лично.

Стоит отметить, что помещение нового филиала МФЦ обустроено комфортным залом ожидания, оснащено современным мультимедийным оборудованием и системой электронной очереди с голосовым оповещением вызова талонов, которая позволяет обслуживать заявителей как по «живой», так и по предварительной записи.

В помещении площадью 180 квадратных метров оборудовано шесть окон приема за­явителей и два рабочих места в секторе пользовательского сопровождения. Ежедневно филиал способен обслуживать 100 человек в плановом режиме. Наружное и внутреннее оформление помещений выполнены в фирменном стиле под брендом «Мои документы». По словам руководителя МФЦ Новосибирской области Оксаны Максимовой, филиал «Чемской» открыт по будням с 9:00 до 18:00, в дальнейшем планируется продлить работу во вторник и добавить прием заявителей в субботу.

Как рассказала Оксана Максимова, на базе филиала «Южно-Чемской» организовано предоставление 335 услуг: 77 федеральных, 137 региональных, 75 муниципальных и 46 прочих услуг по различным направлениям, таким как предпринимательство, социальная поддержка населения, жилищные вопросы, земельные отношения, имущественные отношения и недвижимость, градостроительство, жилищно-коммунальное хозяйство. Благодаря МФЦ жители области получают большой набор услуг, от оформления СНИЛС и водительского удостоверения до получения ключа от электронной цифровой подписи.

— Новый филиал МФЦ открыт в новом динамично развивающемся районе, в котором активно строится инфраструктура, — отметил Лев Решетников. — Здесь проживает около 70 тысяч человек, которым раньше приходилось ездить за получением госуслуг в центр или филиалы в других районах. Благодаря открытию этого офиса доступ к услугам получают жители всего Кировского района и расположенных рядом территорий. Мы уже видим высокую востребованность этого центра: только за первые две недели со дня открытия филиала заявителям оказано 583 услуги, 102 консультации и выдано 84 готовых результата.

ЦИФРА
За предоставлением услуг в 2023 году обратилось 3,2 миллиона жителей области.

КСТАТИ
В 2023 году система многофункциональных центров Новосибирской области отпраздновала свой юбилей — учреждению исполнилось 15 лет. В настоящее время сеть МФЦ в регионе насчитывает 43 стационарных филиала, восемь мобильных офисов, 52 территориальных обособ­ленных структурных подразделения. Часть обращений обрабатывается голосовым роботом Николаем, а консультации проводятся с помощью цифровых сервисов. В регионе работу МФЦ курирует министерство экономического развития.