Ответ из мэрии г. Новосибирска

Действия управляющей компании в отношении владельца квартиры или квартиросъемщика должны быть обоснованы условиями договора. Квартиросъемщик или владелец квартиры имеет право на получение у специалистов управляющей компании исчерпывающих разъяснений о порядке начисления за использованную горячую воду.

2. Поскольку начисления за потребленную абонентом тепловую энергию производит управляющая компания «Дзержинец», квалифицированные и четкие разъяснения по количеству начисленной за определенный период тепловой энергии и её стоимости владелец квартиры или квартиросъемщик имеет право получить у специалистов компании.

3. Исходя из возможностей бюджета в нашем городе в рамках Программы «Энергосбережение в городе Новосибирске», муниципалитет оплачивает 50% стоимости работ по установке на объектах жилищного фонда общедомовых узлов учета энергоресурсов.