«Дзержинец» и дзержинцы: перемирие возможно?

Депутаты помогают жильцам выяснить отношения с коммунальщиками

Состоялась первая встреча собственников жилья с руководством УК «Дзержинец», качество работы которой вызывает много нареканий. Жалобы от горожан поступают в мэрию, в депутатские приемные, в Клуб избирателей Мочалина — председателя комитета Законодательного собрания Новосибирской области по строительству, жилищно-комунальному комплексу и тарифам. Поэтому решено было разобраться в скандальной ситуации и выслушать мнения всех сторон.

Дзержинцы хорошо помнят те времена, когда их управляющая компания была одной из лучших в городе и области. Однако всего за пару лет руководство УК «Дзержинец» поменялось трижды, и отношения с жильцами испортились.

Чехарда с управляющими управляющей компании, все эти малопонятные для непосвященных мероприятия по реорганизации и оптимизации накалили страсти до предела. Горожане вышли на митинги и потребовали объяснить, почему коммунальные дела идут кое-как, по инерции.

— У нас уже давно не ремонтируются внутриподъездные коридоры, — сетуют жители дома № 245 по улице Бориса Богаткова. — Все облуплено, обшарпано, грязь жуткая! Кто-то же должен приводить подъезд в порядок... Почему управляющая компания не хочет помочь? Деньги ведь собирают исправно, и немаленькие…

Разобраться, помочь, принудить
Напомним, что недавно в мэрии Новосибирска состоялось совещание, на котором исполняющий обязанности мэра города Владимир Знатков поручил взять ситуацию с управляющими компаниями на особый контроль. Он подчеркнул, что коммунальщиков следует принудить к выполнению договорных обязательств, и призвал включиться в работу всех: специалистов райадминистраций, контролирующих инстанций, депутатов. Представители власти должны вникнуть в суть претензий и помочь гражданам принять решение — либо выбрать другую управляющую компанию, либо урегулировать отношения с прежней.

Чтобы выяснить, как обстоят дела в Дзержинском районе, депутат Николай Мочалин принял на себя функции посредника.

— Так как вопросы есть, и вопросы очень серьезные, мы решили организовать встречи представителей «Дзержинца» с собственниками и выяснить, как быть дальше, — заявил депутат. — В общей сложности таких встреч будет организовано тринадцать. Эта — первая.

В режиме диалога
Прежде чем начать «разбор полетов» — обращений жильцов, перед собравшимися выступил Иван Волков, исполнительный директор УК. Так как многие дзержинцы увидели нового директора впервые, он рассказал о себе и сообщил, что по договору будет возглавлять компанию в течение пяти лет. А затем поделился планами на будущее.

В перспективе работы компании — создание единой диспетчерской службы, благодаря которой жильцы получат возможность сигнализировать об аварийных ситуациях по единому телефону. Компьютерная программа «Домовой» позволит заносить заявки в общую базу и отслеживать их выполнение в режиме реального времени.

Кроме того, предстоит создать группу уполномоченных — активных собственников, которые пройдут курс обучения и приобретут навыки контроля в части управления домами. Наконец, чтобы стать «ближе к народу», руководство «Дзержинца» предложило посадить в каждом ЖЭУ представителя компании, который будет общаться с населением.

Хотя предложения компании были восприняты в целом одобрительно, ложкой дегтя стал вечный тарифный вопрос: где взять деньги на зарплату «наместника» — специалиста УК, принимающего в ЖЭУ? Неужели вновь — из кармана собственников? Ведь тарифы за коммуналку и так «под потолок»… Впрочем, цена обслуживания относится к вопросам договорного порядка, решать которые нужно своевременно, юридически грамотно.

Предъявляя претензии к управляющей компании, люди жаловались на плохую циркуляцию воды и говорили, что в некоторых квартирах температура «горячей» воды не превышает двадцати градусов. Возмущались, что оплата по ОДН непомерно велика…

— В нашем доме фундамент регулярно затапливается. Почему бы управляющей компании не взять это дело под контроль? — поинтересовался Анатолий Федоренко, председатель совета дома № 10 по улице Лежена. — Нужно только почистить трубы, наладить сток воды в ливневку, и все будет в порядке.

Характерно, что многие жильцы, критикуя управляющую компанию, все-таки отдавали должное специалистам ЖЭУ, профессионализм которых спасал от многих коммунальных бед. Напомнив, что ЖЭУ являются структурными подразделениями «Дзержинца», Николай Мочалин выразил надежду, что, возможно, не все так плохо и наладить цивилизованное сотрудничество удастся.

Давайте жить дружно
Отвечая на конкретные вопросы граждан, заместитель начальника департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства Новосибирска Лариса Анисимова заверила, что от некоторых проблем можно избавиться в ближайшее время. Например, обновить систему циркуляции.

— Если оперативно подготовить заявки, проблемные дома попадут в программу 2014 года, — сказала Лариса Александровна. — Главное — обследовать каждый дом и разобраться, в чем проблема.

Как быть с протекающей крышей — по-прежнему латать дыры или решиться на капитальный ремонт? Этот вопрос также следует адресовать экспертам. А чтобы ликвидировать безобразие в подъездах, нужно внести соответствующие пункты в планы текущего ремонта. Кстати, подъезд дома № 245 в план 2014 года уже включен, и ремонт не за горами.

Что же касается оплаты услуг по ОДН, это проблема, которую необходимо рассматривать на уровне законодательства.

— Но мы все-таки поработаем с управляющей компанией и выясним, кто и как снимает показания с общедомовых приборов учета, — пообещал Николай Мочалин. — Все ли делается правильно, по закону? Здесь вопросов быть не должно.

Подытоживая собрание, Николай Мочалин выразил надежду, что конфликт будет исчерпан, недоработки устранены и между дзержинцами и «Дзержинкой» наступит взаимопонимание.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Николай МОЧАЛИН, депутат Законодательного собрания Новосибирской области:
— Смена управляющей компании — процесс очень непростой, так как уровень профессионализма некоторых управляющих организаций, предлагающих на рынке свои услуги, вызывает большие вопросы. Если возможно, попробуем навести мосты между УК «Дзержинец» и собственниками жилья. Для наблюдения за работой управляющей компании при Клубе избирателей будет создан координационный совет. В него войдут депутаты, представители мэрии, управляющей организации, а также собственники, которых делегируют жители района. Оплачивая коммунальные услуги, люди вправе требовать от коммунальщиков добросовестной и качественной работы — это несомненно.

ЦИФРА
В Новосибирске действуют 127 советов территориального самоуправления