Вот компания какая

На управляющие компании, входящие в группу компаний F1 и обслуживающие 15,7 процента жилого фонда областного центра, приходится пятая часть жалоб новосибирцев

Жители региона все чаще отказываются от услуг управляющих компаний и организуют товарищества собственников жилья — чтобы самостоятельно управлять жилым фондом.

В список неблагополучных компаний, по данным Государственной жилищной инспекции Новосибирской области, например, попали ООО «УК Союз» (учредитель Евгений Клевцов), ООО «Квартал» (по состоянию на май 2012 года учредитель Николай Красночубов) и ООО УК «Заельцовская», принадлежащее группе компаний F1. К слову, именно на УК, входящие в группу компаний F1, приходится 30,7 процента выявленных нарушений за четвертый квартал 2012 года и 39,2 процента от общей суммы наложенных штрафов.

Перечислять, чем недовольны жильцы, можно долго. Проблем — как сосулек на крыше, убирать которые, кстати, тоже — забота УК. Но даже этого часто не делается.

Куда пожаловаться?
Если управляющая организация работает недобросовестно, собственник квадратных метров имеет право обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

С распространением системы электронного правительства граждане стали жаловаться в органы власти на работу управляющих компаний в несколько раз чаще — процедура подачи информации упростилась. Органами власти это приветствуется, по всем жалобам проводятся проверки. Так, 75 процентов проверок, организованных Государственной жилищной инспекцией Новосибирской области в 2012 году, оказались внеплановыми: основанием для них послужили обращения новосибирцев. За минувший год общая сумма штрафных санкций, выставленных жилищной инспекцией, составила 10 миллионов рублей против 7 миллионов рублей в 2011 году.

Какие у вас претензии?
— Девяносто процентов жалоб касаются несоблюдения требований законодательства по содержанию жилья, — объясняет начальник Государственной жилищной инспекции Новосибирской области Владимир Ряскин. — Управляющие компании не обеспечивают комфортное и безопасное проживание граждан в многоквартирных домах — к примеру, несвоевременно производят уборку подъездов и территории возле дома, вывоз мусора. Штрафные санкции налагаются в обязательном порядке, если УК не обеспечивает безопасность проживания в многоквартирном доме. Имеются в виду и сосульки над головой, и снежные навесы на крышах, и непроведение испытаний водонесущих коммуникаций, и неподтверждение безопасных условий эксплуатации электро- и газового оборудования. Претензии, касающиеся капитального ремонта, в данном случае не могут быть рассмотрены, так как решение о ремонте принимают только собственники жилья. Порядка десяти процентов жалоб затрагивают вопросы качества предоставления коммунальных услуг. Поскольку требования к качеству услуг возросли, любое отклонение (например, температура горячей воды ниже 60 градусов) вызывает недовольство и критику. И, соответственно, реакцию со стороны жилищной инспекции.

В компании товарищей
Терпение людей не бесконечно, и выходом из тупиковой ситуации многим горожанам видится смена формы управления многоквартирным жильем. Год от года все большую популярность приобретают ТСЖ — товарищества собственников жилья. По данным Владимира Ряскина, на территории области действуют более 1 700 ТСЖ и 120 управляющих компаний, причем за последние три года решение о переходе на самоуправление приняли собственники порядка 70 домов. На взгляд начальника инспекции, причины очевидны:

— ТСЖ более эффективны и результативны, в том числе — при проведении капитального ремонта и реконструкции домов. Почему? Потому что цели ТСЖ совпадают с интересами собственников: это стремление жить лучше, эффективно использовать финансовые средства, контролировать содержание жилья.

В целом по Новосибирску наблюдается рост активности граждан, участвующих в управлении жилым фондом. В 2011 году при участии собственников были капитально отремонтированы 10 домов, в 2012-м — 40.

Давайте собираться
Каким образом можно добиться смены УК? Владимир Ряскин подчеркнул, что способ управления выбирают только собственники жилья. Однако хозяева многоквартирных домов нередко проявляют пассивность — не решаются организовать собрание и определить, какой из способов им больше всего подходит. В прошлом году были внесены изменения в жилищное законодательство, согласно которым возможности по организации таких собраний предоставлены не только собственникам, но и органам местного самоуправления.

Если гражданин обращается в орган местного самоуправления и предоставляет доказательства того, что УК не выполняет условия договора управления, для проверки объективности мнения собственника дается пять дней. Если недобросовестность коммунальщиков установлена, органу местного самоуправления отводится еще 10 дней, чтобы организовать собрание собственников жилья. На повестку собрания должен быть вынесен вопрос о смене управляющей организации либо о переходе на иной способ управления многоквартирным домом.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ
Государственная жилищная инспекция Новосибирской области предлагает консультации по жилищным вопросам. Получить разъяснения специалиста можно по телефону 258-01-71.