Ремонт — дело серьезное
Если причина — рискованные эксперименты соседей, вы должны немедленно сообщить в письменной форме о том, что вашу квартиру залило. Специалисты ЖЭУ составляют акт о факте протечки или затопления, который вы подпишете, забрав себе один экземпляр. Вооружившись им, смело идите к соседям и требуйте ремонта. В противном случае пригрозите им судом.
Если виновник действительно ЖЭУ, оно должно произвести ремонт за свой счет в указанные в договоре сроки.
Соседи сверху оказались разумными людьми и предложили сделать ремонт самостоятельно. Теперь вам нужно определиться, смогут ли они сами сделать приличный ремонт или стоит нанять профессионалов на деньги ваших рассеянных соседей.
Профессионалы тоже люди. А люди бывают всякие — честные и нечестные. Имеют ли они вообще право называться профессионалами?
Если им нечего скрывать, то в рекламном объявлении должен стоять номер лицензии. А в офисе этой фирмы вам не составит труда получить информацию о цене, сроках и условиях выполнения работы; юридический адрес фирмы, по которому можно присылать претензии.
Вам понравились условия? Будьте внимательны!
Если вам отказали даже в таких минимальных сведениях, лучше обратиться к другим... профессионалам.
Вы заказали ремонт в строительной фирме с бесхитростным названием «Надежный партнер». Но даже при полном доверии не забудьте перед началом выполнения работ утвердить смету. Хотя бы приблизительную, не говоря уже о твердой (см. ниже).
Смета на выполнение работ
В договоре на выполнение работы (услуги) цена выполненных работ (услуг) может определяться сметой (ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей).
Если вы строили дачу, дом или гараж, то уже, наверное, знаете, что такое смета. А если только собираетесь это делать, то узнаете это на своем опыте проведения ремонта, к примеру. Исполнитель постоянно требует пересмотра сметы, материалы и работы дорожают... В этой ситуации важно знать свои права.
Что такое смета и какие они бывают
Смета — это документ, в котором отражены цены всех выполненных работ, нужных для этого материалов, инструментов и др.
Если работа выполняется по смете, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с того момента, как ее утвердил заказчик (п. 3 ст. 709 ГК РФ). Смета может быть твердой или приблизительной, но при отсутствии в договоре указаний на этот счет смета считается твердой (п. 4 ст. 709 ГК РФ).
Когда обязательно составлять смету
Составление сметы обязательно, если одна из сторон договора этого потребовала (ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Выполнение работ по твердой смете
Твердая смета не подлежит пересмотру, и исполнитель не вправе требовать оплаты расходов, не включенных в твердую смету, или увеличения цены работ, включенных в твердую смету, а вы не вправе требовать уменьшения цены этих работ. При этом не имеет значения тот факт, что при составлении сметы было невозможно предугадать точный объем работ и конъюнктуру рынка.
Однако при существенном увеличении цен используемых материалов и (или) оплаты за выполнение работ субподрядчиками исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы, а если вы откажетесь выполнить это требование, исполнитель вправе в судебном порядке потребовать расторжения договора (ст. 451 ГК РФ, п. 2 ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Если вы заключили договор с твердой сметой, но потребовалось произвести дополнительные работы (услуги) или дополнительные расходы, то исполнитель может их произвести только с вашего согласия (ст. 33 закона).
Вы можете дать такое согласие; при этом учтите, что закон трактует это не как пересмотр твердой сметы, а как изменение условий договора по соглашению сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ). Поэтому на возможный шантаж подрядчика («Мы же пересмотрели смету!») грамотно отвечайте: «Пересмотра не будет! (Будет изменение условий договора)».
Выполнение работ по приблизительной смете
Приблизительная смета предполагает возможность ее пересмотра.
Если вы заключили договор с приблизительной сметой, и потребовалось произвести дополнительные работы (услуги) или дополнительные расходы, превышающие смету, то исполнитель обязан немедленно предупредить вас об этом.
Если вы откажетесь от превышения приблизительной сметы, то исполнитель вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае он может требовать от вас уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Если исполнитель не предупредил вас о превышении приблизительной сметы, то он не вправе требовать от вас дополнительной оплаты — он обязан выполнить работы в пределах первоначальной сметы (п. 3 ст. 33 закона).
Прежде чем заплатить по смете, посмотрите, какие правила существуют в законе.