Дал кредит — дай полную информацию

Изменения в законе комментирует главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Новосибирской области Тамара Гаврилова:

— Да, в октябре 2007 года в Закон РФ «О защите прав потребителей» были внесены изменения как в преамбулу закона, так и в статьи 10, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30. Изменения существенные. Например, определена обязательная информация при предоставлении кредита. Сведения должны содержать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Указанное обновление обязательств касается не как таковых условий договора, заключаемого сторонами в установленном порядке, а именно информации, доводимой до потребителей при заключении договора в наглядной и доступной форме.

Или еще изменения в законе: устанавливается определенный порядок защиты прав потребителей в отношении технически сложных товаров. Здесь следует отметить, что вводимые нормы касаются лишь тех товаров, которые входят в соответствующий печень, утвержденный Правительством РФ от 13.05.1997 № 575 (автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы, мотороллеры, холодильники и морозильники, стиральные машины автоматические, персональные компьютеры и т. д.).

Требования потребителя о замене технически сложных товаров на товары аналогичной марки, модели, артикула, а также о замене на такие же товары другой марки, модели или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению только в случае обнаружения неустранимых недостатков товара. Однако потребителю предоставляется право в течение пятнадцати дней со дня передачи технически сложного товара потребовать замены товара в случае обнаружения в нем любых недостатков. В этот же срок потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, если в товаре обнаружен существенный недостаток, а также в случае нарушения установленных сроков устранения недостатков товара. Требовать замены товара или отказаться от товара после истечения 15 дней со дня его получения потребитель вправе также в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Законом предоставлено право потребителю требовать замены товара с недостатками на товар именно этой же марки, модели или артикула.

В новой редакции закона определены сроки устранения недостатков товара, определяемые в письменной форме соглашением сторон. Определен максимальный срок, он не может превышать сорок пять дней.

Среди прочих нововведений в закон внесено соответствующее дополнение в п. 2 статьи 10 в части предоставления потребителю в обязательном порядке информации о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента.

Закон с изменениями вступает в силу с 12 декабря 2007 года.