Доверяй, но проверяй

Да, рынок платных медицинских услуг в столице Сибири активно развивается. При этом у граждан возникает немало вопросов относительно их стоимости и качества. Роспотребнадзор регулярно проводит мероприятия по контролю в отношении медицинских учреждений города Новосибирска, в том числе и по заявлению граждан.

Согласно Правилам предоставления платных медицинских услуг населению обязанностью медицинских учреждений является информирование граждан о платных медицинских услугах, с указанием их стоимости, условиях их предоставления, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, о квалификации специалистов.

Проверки, проводимые управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области в третьем квартале, выявили ряд нарушений в области защиты прав потребителей. В МУЗ г. Новосибирска «Городская поликлиника № 22» в договорах об оказании платных медицинских услуг гражданам не были регламентированы сроки получения платных медицинских услуг. Закрытое акционерное общество «Стоматологическая поликлиника № 4» не обеспечило граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией об условиях предоставления и получения платных медицинских услуг и о квалификации и сертификации специалистов. При проведении внеплановой проверки ООО «Центр стоматологии» (жалоба потребителя на качество оказания медицинских услуг по дентальной имплантации) было установлено, что до потребителя не доводилась информация об условиях предоставления и получения платных медицинских услуг. В данном учреждении был проанализирован типовой договор на предоставление платных медицинских услуг — оказалось, что в нарушение п.11 настоящих Правил предоставления платных медицинских услуг населению в договоре отсутствовал раздел о правах сторон...

За нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге к четырем учреждениям, оказывающим медицинские услуги, применены меры административного воздействия в виде штрафов по ч.1 статьи 14.8 КоАП РФ.

На заметку потребителям: платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями исключительно в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей. Предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них лицензии на избранный вид деятельности. Государственные и муниципальные медицинские учреждения оказывают платные медицинские услуги населению по специальному разрешению соответствующего органа управления здравоохранения.