USD 102.5761 EUR 107.4252
 

Не приняли претензию? Обращайтесь в суд

По материалам управления Роспотребнадзора.
104-27.jpg
104-27.jpg



Если продавец (изготовитель, исполнитель) откажется принять претензию и выполнить ваши требования, вам придется отправить документ по почте заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении и воспользоваться правом на судебную защиту.

Перед обращением в суд вам необходимо:

— убедиться в соответствии ваших требований действующему законодательству,

— представить доказательства своей правоты и реальность ваших требований,

— собрать документы, подтверждающие нарушение ваших прав, в том числе ваш экземпляр претензии с отказом выполнить ваши требования (если таковой имеется),

— продумать, кто может быть вашим свидетелем.

Перед обращением в суд необходимо составить исковое заявление. Не исключена возможность для гражданина, права которого нарушены продавцом, изготовителем товара, услугодателем или производителем работ, обратиться в государственный контролирующий орган — Роспотребнадзор, Россвязьнадзор, Росздравнадзор и др. Задача надзорных органов — рассмотреть жалобу и прекратить нарушение в целом, а задача суда — рассмотреть индивидуальный конфликт, помочь конкретному человеку, вынести решение о компенсации морального вреда потребителю.