Вопрос из Тогучина

Но в нашем ЖКХ говорят: «У кого стоят титаны, те должны платить за холодную воду, так как воды расходуется больше. Не хотите платить, ставьте счетчики!» По их расчетам, мы тратим на одного человека 300 литров, а с нагревом якобы еще больше...
Установить счетчики — проблема у нас. Кто ставил, месяцами ходили, чтобы их зарегистрировать, но теперь платят за воду копейки. Законно ли взимает плату ЖКХ за холодную воду с тех, у кого стоят в ванной нагреватели воды?
З. В. КОКШАРОВА.

Ответ
Все отношения в сфере ЖКХ, как и в любой сфере обслуживания, регулируются договорными отношениями. Требуйте, чтобы вам предоставлялись те законы и постановления, на которые ссылаются при попытке получить лишние деньги. Желательно с указанием номера, даты, подписи должностного лица и т. д. Имейте в виду, что местные и областные законы, противоречащие федеральным законам, недействительны.
На самом деле существуют 17 типов снабжения квартир холодным водоснабжением, предусматривающим наличие или отсутствие ванны, душа, раковины и так далее. Если судить по написанному, то наличие ванны и возможность подогрева воды дает возможность предположить, что вы должны платить за холодную воду 4 рубля 56 копеек с человека. Если ванны нет, то оплата должна быть снижена до 3 рублей 4 копеек.

Вопрос из Искитима
Нам не делают перерасчет из-за неработающих уже несколько лет полотенцесушителей. Говорят, что в квартире и в ванной у нас поддерживается нормальный температурный режим, и поэтому мы обязаны платить полностью. А ремонт в нашем доме не делается уже несколько лет... Правильно ли это?
В. З. БАРХАТОВА.

Ответ
Так как полотенцесушители в вашем доме не работают по вине жилищно-коммунального хозяйства, то именно эта организация обязана сделать вам перерасчет. Но имейте в виду, уменьшение платежа будет всего лишь на 0,007% от общей суммы оплаты за отопление...