О заморозке требуется сообщать

— Да, изготовитель (продавец) обязан предоставлять потребителю информацию о пищевых продуктах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если пищевой продукт специально обработан и имеет отличительные признаки (например, «концентрированный», «сублимированный», «замороженный», «термизированный» и т. д.), данная информация должна быть включена в наименование продукта или расположена в непосредственной близости от наименования товара. Вышеуказанные требования установлены в национальном стандарте РФ — ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя».

— Чем отличаются договоры, заключаемые между гражданином и застройщиком жилого многоквартирного дома?

— В своей практической деятельности, связанной со строительством тех или иных объектов недвижимости (например квартиры в жилых многоквартирных домах), хозяйствующие субъекты при разработке соответствующих схем привлечения денежных средств граждан используют различные договоры, наиболее распространенными из которых являются договоры о долевом участии в строительстве, договоры долевого финансирования (инвестирования), договоры о совместной деятельности и т. д.

Однако, несмотря на многовариантность названий договоров, по своей сути и содержанию они во многом идентичны.

Договоры, заключаемые между гражданами с одной стороны и строительными организациями-застройщиками — с другой, предметом которых является строительство конкретных объектов недвижимости, по своему содержанию являются гражданско-правовыми договорами строительного подряда, по которым подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика в лице гражданина определенный объект недвижимости, а заказчик обязуется принять результат работы, оплатив обусловленную договором цену.

— Хотела приобрести в магазине плодоовощную продукцию в стеклянной упаковке. При выборе товара банка случайно упала со стеллажа и разбилась. Я сообщила продавцу об этом инциденте. В результате при расчете на кассе с меня высчитали стоимость поврежденного товара. Справедливо ли это?

— Продавец нарушил статью 459 Гражданского кодекса РФ: переход риска случайной гибели товара наступает с момента, когда продавец исполнил свою обязанность по передаче товара покупателю. По общему правилу договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного или кассового чека.

— Имею ли я право на период ремонта мобильного телефона требовать от продавца предоставления аналогичного товара?

— По требованию потребителя в трехдневный срок продавец обязан безвозмездно предоставить вам на период ремонта товара с недостатками аналогичный товар (ст.20 Закона «О защите прав потребителей»).