Кто «возглавит» дом многоквартирный?

— Александр Андреевич, скажите как специалист — как выбрать из всех этих управляющих компаний достойную?

— Хороший вопрос... Что касается выбора управляющей компании, здесь нужно смотреть на документ, подтверждающий качество оказания услуг. Этим документом является сертификат соответствия. На Западе любая уважающая себя фирма обязательно подтверждает качество предлагаемых услуг... Как происходит получение сертификата? Прежде всего управляющая компания должна подтвердить наличие у себя квалифицированных специалистов, материально-технической базы, нормативных документов (ГОСТ и СНиП). Если ничего из перечисленного нет в наличии, то о каком соответствии может идти речь?

— А почему нужно смотреть сертификат, а не лицензию на право выступать в качестве управляющей компании?

— В 2001 году отменили лицензирование услуг ЖКХ. Другими словами, лицензий нет, но есть сертификаты. В Новосибирске аккредитованным органом по выдаче сертификатов соответствия является наш Центр сертификации строительства и жилищно-коммунального хозяйства, работающий уже два года. Сейчас стало очень много желающих управлять жилым фондом... Правда, пока сертифицируются отдельные специалисты в качестве физических лиц. Что касается управляющих компаний, идет работа по их привлечению к сертификации. Сегодня мы начинаем работать с управляющей компанией «Новосибирскэнергосбыт».

— Что можно сказать о сегодняшних управляющих компаниях?

— Компании бывают разные... Случается, что зоотехник по образованию работает на должности главного инженера. Такого не должно быть. При проведении сертификации мы выявляем эти факты. Такому специалисту необходимо обязательно пройти переподготовку. Жильцы должны спросить, каким документом управляющая компания может подтвердить качество услуг. И все. Если сертификата нет — возможно все что угодно... Жители же сами не в состоянии определить, способны на что-то потенциальные «управленцы» или нет!

— Давайте уточним: раз сертифицироваться в вашем центре никто не обязан, то...

— Да, это для управляющих компаний дело добровольное. Но ведь, когда мы покупаем товар в магазине, мы обращаем внимание на наличие на этикетке знака соответствия, подтверждающего то, что товар сертифицирован. Почему при «покупке» управленческих услуг нужно поступать иначе? И вообще на сегодня я предлагаю принять постановление губернатора о реализации системы добровольной сертификации в Новосибирской области; создать постоянно действующую комиссию из числа руководителей администрации Новосибирской области, депутатов и специалистов органов по сертификации.

— Понятно, ваш центр будет «судить» управляющие компании, отделяя при сертификации «плохих» от «хороших». Хочется вслед за классиком спросить: «А судьи кто?»

— Мы аккредитованы в системе «Росжилкоммунсертификации» (Росстроя) до 2008 года. У нас работают аккредитованные эксперты.

— Могут жители обратиться к вам с просьбой выбрать им управляющую компанию?

— У нас на сайте будут представлены те фирмы, которые прошли сертификацию. Если со стороны жителей будут жалобы на управляющую компанию, то эксперты выезжают на место, и если жалоба подтверждается, то сертификат может быть приостановлен либо отозван. Кстати сказать, сертификат выдается фирме сроком от одного до трех лет. Один раз в год наш центр будет проводить инспекционный контроль. По жалобам жильцов будет проводиться внеочередной контроль.