Сибирское агентство воздушных сообщений:

Но хорошо, когда традиции в таком чрезвычайно важном деле, как пассажирские авиаперевозки, разумно сочетаются с нововведениями: тогда ты, пассажир, успокаиваешься и чувствуешь, что комфортность и успех твоего путешествия — в надежных руках.

Аналогия эта возникла не случайно: когда совсем недавно я побывала в центральном офисе Сибирского агентства воздушных сообщений (кстати, расположен он на привычном для новосибирцев месте — в центре города, за Нарымским сквером, по адресу: улица 1905 года, 83), то узнала о возможности приобретения авиабилетов в любой конец России, СНГ и всего мира, много необходимой и важной информации. И совершенно новой, в частности, тоже.

ЗАО «Сибирское агентство воздушных сообщений» — самое крупное независимое агентство в Сибирском регионе. Под этим следует понимать, что являясь, образно говоря, настоящим супермаркетом по продаже авиабилетов, оно не входит в состав какой-либо авиакомпании, а реализует билеты на рейсы всех авиаперевозчиков, применяя 4 системы бронирования мест и десятки вариантов ценовых тарифов.

Как комментирует стержневой принцип деятельности ЗАО «САВС» его генеральный директор Александр СЮЗЯЕВ: «безусловно, для пассажира важны оптимальные дата и время вылета, но при наличии выбора на первое место выходит вопрос цены авиабилета. У нас в агентстве кассирам установка дается такая: обязательно предложить самый дешевый билет из имеющихся в наличии. «Свобода АВИАВЫБОРА!» — это наш девиз».

Такой подход к максимальному соблюдению интересов пассажиров рождает в ответ устойчивое доверие именно к этому агентству. Те же, кто стал постоянным клиентом Сибирского агентства воздушных сообщений, по своему опыту знают, что быть верным данному оператору продажи авиабилетов — значит иметь возможность пользоваться очень выгодными и традиционными его услугами.

Это в первую очередь, конечно же, заказ и доставка билетов на дом.

Круглосуточное обслуживание. Скидки при повторном приобретении билетов. При приобретении на определенную сумму — бесплатная доставка в аэропорт на такси. Оформление авиабилетов, а также туристических путевок (в собственном турагентстве ЗАО «САВС») в кредит в течение 15 минут.

К тому же с начала 2006 года Сибирским агентством воздушных сообщений реализуется дополнительная услуга для жителей сельских районов области.

Собственно, это три новые, поэтапно взаимосвязанные услуги! Авиабилет на любой рейс можно приобрести, не выезжая из райцентра, оплатив его стоимость через отделение Сбербанка РФ или посредством системы «Город». Причем билет по желанию вам могут прислать домой заказным письмом или вручить прямо на авто- или железнодорожном вокзале, когда вы приедете в Новосибирск в день вылета. Если у вас нет в городе других дел, отвезут в аэропорт на такси и вручат билет непосредственно перед авиарейсом.

И если уж зашла речь о приятных сюрпризах для клиентов, то, без сомнения, самым современным и эксклюзивным можно считать появление недавно у компьютеров в кассах центрального офиса вторых мониторов. На них специально для клиента дублируется информация с монитора, за которым работает кассир. То есть пассажир сам участвует в выборе наиболее подходящего ему рейса и тарифа, наблюдает за правильностью оформления билета.

Тут следует заметить, что в ЗАО «Сибирское агентство воздушных сообщений» работают очень квалифицированные кассиры, обязательно с высшим и специальным образованием и, как уже говорилось, ориентированные на максимальное соблюдение интересов клиента. Но тем не менее такая прозрачность процесса выбора оптимального тарифа способствует укреплению взаимного доверия между авиапассажирами и сотрудниками агентства.