Не все хирурги-косметологи одинаково полезны

Кого хочешь выбирай
Надо знать, что даже безобидный пилинг (косметическая процедура, при которой разными методами снимаются верхние слои кожи), а тем более — косметическая операция, проводятся в условиях стационара, то есть в клинике.

Следуйте правилу: «Доверяй, но проверяй». Наведите справки о клинике, в которой вы собираетесь оперироваться. При этом не стоит полагаться лишь на отзывы некомпетентных знакомых и пациентов той клиники, которая вас интересует. Лучше всего расспросить сведущих людей. Это не такое простое дело, потому что в медицинских кругах действует корпоративная этика. Врачи избегают говорить с пациентами о недостатках друг друга или критиковать медицинские услуги коллег из других клиник. Тем не менее сориентироваться можно. Во всяком случае, врачи вам могут назвать имена хирургов-косметологов, которым следует отдать предпочтение. Иногда ценный совет могут дать и обычные косметологи.

Стоит пообщаться с другими, уже прооперированными пациентами. Удовлетворены ли они результатами лечения? Если вы считаете, что ваша будущая внешность и деньги, которые потратите на операцию, — это высокая ставка, то вы не будете лениться и соберете информацию о конкурирующих фирмах и проконсультируетесь у их врачей.

Выясните статус организации, присвоившей научное звание хирургу, которого вам предложили или которого вы выбрали сами. Имейте в виду, что громкие титулы общественных «академий», как правило, можно купить. Специальность, а также научное звание должны быть присвоены государственными учреждениями и организациями. У врача должно быть разрешение на проведение операции по предлагаемой методике.

Придите на прием за час до назначенного времени. У доктора, имеющего хорошую репутацию, всегда плотный график приема. К тому же вы сможете получить дополнительную информацию от людей, сидящих в очереди.


Если у вас есть претензии к хирургу, который вас оперировал, обратитесь для начала непосредственно к нему. Вы не удовлетворены этими переговорами? Пора обратиться к руководителю клиники, в которой вам проводили операцию. Если и на этом этапе вы не добились, чтобы было исправлено «содеянное», пора отправляться на экспертизу.


Обязательно присмотритесь к поведению персонала. Если вы столкнулись с грубостью или невниманием, значит, вы оказались в медицинском учреждении, где руководители не борются с неблагополучной атмосферой. Точнее, это должно быть сигналом, что вы оказались в месте, где дела идут плохо или с переменным успехом.

Следите за правилами
Существуют правила, которые должны выполнять все клиники, в том числе и косметологические. Наблюдайте, как они выполняются. Вы имеете право напомнить врачам и персоналу о соблюдении этих норм.

В клинике обязательно должна быть история вашей болезни.

Вас обязательно должны направить на предоперационную консультацию к анестезиологу, сделать необходимые анализы.

Перед операцией вы должны дать письменное разрешение на ее проведение.

Между пациентом и клиникой заключается договор или соглашение. Это очень важный момент. Документ должен быть составлен правильно, тогда в случае неудачи вы сможете привлечь хирурга к ответственности. В договоре должны быть указаны:

время проведения операции (если она откладывается, вы можете потребовать компенсацию);

имя выбранного вами хирурга (в случае замены хирурга вы также имеете определенные права на компенсацию);

описание методики и хода операции (все виды лекарств и медицинских средств, которые будут применяться, должны быть заранее известны);

возможные послеоперационные осложнения (если у вас возникнут неуказанные осложнения, ответственность за это несут хирург и клиника);

четкая формулировка понятия «неудачный исход операции»;

варианты решения проблем, связанных с неудачным исходом операции.

Если есть претензии
Помните, что на территории России вы защищены законом о защите прав потребителей. Если вы еще не ознакомились с содержанием статей этого закона, обязательно изучите свои права.

Если у вас есть претензии к хирургу, который вас оперировал, обратитесь для начала непосредственно к нему. Вы не удовлетворены этими переговорами? Пора обратиться к руководителю клиники, в которой вам проводили операцию. Если и на этом этапе вы не добились, чтобы было исправлено «содеянное», пора отправляться на экспертизу. О местонахождении комиссии медицинских экспертов можно узнать в клинике. Если там вам не дали адреса, ответ на свой вопрос в Новосибирске вы получите в управлении здравоохранения мэрии или департаменте здравоохранения области.

С заключением комиссии медицинских экспертов можно обратиться в суд. За причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности (ст. 118 УК РФ) вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей предусмотрена уголовная ответственность до 1 года лишения свободы. Материальный ущерб обязана возместить клиника согласно договору либо через суд.