EUR 103.9416 «Инженерная компания 555»: сибирским предприятиям стал доступен ремонт промышленной электроники
Начало работы в регионе компании, которая ремонтирует электронику на компонентном уровне, открывает новые возможности как для крупнейших заводов, так и для сектора МСП
В Новосибирске в апреле 2024 года открылся филиал хорошо известной в России «Инженерной компании 555». Для региональной промышленности это событие очень многое изменит: теперь у предприятий практически всех отраслей есть возможность ремонтировать сложную импортную электронику. Руководитель новосибирского филиала «Инженерной компании 555» Павел Варламов в интервью рассказал о технических возможностях, команде компании и о том, как строится работа с клиентами.
— «Инженерная компания 555» начала свою работу более 10 лет назад и за это время стала, можно сказать, спасительным брендом для многих российских предприятий. Расскажите, как начиналась история вашей компании и в чем вы видите свою главную задачу или даже миссию.
— Действительно, история нашей компании гораздо больше, чем просто история про успешный проект и людей, которые в нем заняты. По сути, наша компания формировала рынок услуг по ремонту промышленной электроники. Если мы оглянемся в прошлое и немного погрузимся в тему, то увидим, что на протяжении нескольких десятилетий формировался такой анекдотический образ, что вся промышленная электроника работает на белом дыме. То есть она работает, работает, а как только из нее белый дым пошел — все, конец и не починить. Во многом это было следствием диктата производителей. Их позиция такова: есть наши технологии, есть наша продукция, а то, что внутри, не ваше дело; если сломалось, покупайте новое. Но со временем за границей зародилось такое движение, или, скорее, понятие, как право на ремонт. В этом есть большой смысл не только в плане экономии, но и в плане рационального потребления ресурсов. И наша компания начала формировать в России вот этот рынок. Мы даем нашей промышленности то самое право на ремонт. И свою миссию мы видим в том, чтобы поддерживать промышленную безопасность страны. Это особенно важно сейчас, когда из России ушли многие зарубежные компании, которые раньше поставляли сюда свою технику в больших объемах. Они лишили наши предприятия возможности обслуживать, ремонтировать оборудование. Мы взяли эти задачи на себя.
— Где базируются ваши площадки, где собственно идет ремонт?
— Головной офис у нас находится в Санкт-Петербурге. Подразделения есть в Москве, Челябинске и вот теперь в Новосибирске. Также у нас есть филиал в китайском Гуанчжоу, но он занимается не ремонтом, а решает задачи по поставке необходимых запчастей и оборудования. Открытие новосибирского филиала для нас очень важное событие. Это было стратегическое решение. К нам обращаются со всей страны. И теперь для регионов, которые находятся за Уралом, услуги будут доступнее и ближе. И больше компаний о нас узнает. Для сибирских и дальневосточных заказчиков, которые уже с нами работают, сократится плечо логистики, а значит, и время ремонта.
— Есть ли специализация у вашей компании, что именно вы ремонтируете?
— Мы многое умеем и многое делаем. Но специализируемся именно на компонентном ремонте. То есть это ремонт оборудования на уровне плат, микросхем, транзисторов, резисторов и так далее. Например, в нашу зону интересов входит все, что относится к производственной автоматике: АСУТП (автоматизированное системное управление технологическим процессом), контрольно-измерительные приборы, релейная защита, конвейеры, станки, производственные линии и т. д. Например, есть двигатели с возможностью смены частоты, ими управляют частотные преобразователи. Такой частотник может стоить от ста тысяч до шести-десяти миллионов рублей, в зависимости от его мощности и производительности. Если такой блок вышел из строя, то покупка нового — это очень серьезные траты. А мы можем этот частотник отремонтировать, и это будет в три-четыре раза дешевле. Подробный список оборудования, которое мы ремонтируем, можно прочитать на нашем сайте.
— Сколько времени занимает ремонт промышленной электроники, какие ресурсы для этого требуются?
— Большую часть оборудования, которое нам передают заказчики, мы ремонтируем в кратчайшие сроки. Потому что это типовой ремонт. Могу сказать, что в день инженеры компании ремонтируют 30–40 блоков электроники. С самого начала своей работы «Инженерная компания 555» формирует историю ремонтов. К ней имеют доступ все наши сотрудники. То есть инженер, приняв какой-то блок в ремонт, видит, как ремонтировались такие блоки, понимает, какие там могут быть типовые неисправности, какие сразу надо получить запчасти со склада. Такая отлаженная схема сокращает срок ремонта до 10–15 часов.
Но есть и другие ситуации, когда случай нетиповой и требуются запчасти, которых в текущий момент нет ни у нас на складе, ни вообще в России. Вот тогда и подключается наше подразделение, которое работает в Гуанчжоу. Оно поставляет нам запчасти, которые мы не можем найти на российском рынке. Ко всем европейским брендам сейчас есть выход через Китай. И в таком случае, когда идет речь о поставке из Китая, срок ремонта увеличивается на три-пять недель. Это время нужно на логистику и на входной контроль — его у нас проходят все детали.
Про Китай, кстати, надо добавить, что оттуда мы привозим не только запчасти, но и новое оборудование. Это делается в тех случаях, когда ремонт нецелесообразен либо заказчик хочет не ремонтировать, а купить новый блок. И третье, сейчас достаточно новое направление — поставка целых производственных линий. Если есть запрос, то наши китайские партнеры производят их для нас под заказ.
— Технику каких зарубежных марок вы ремонтируете? Есть ли какие-то ограничения?
— Никаких ограничений нет, все ремонтируем. Это известные каждому инженеру, каждому промышленнику бренды, такие как Schneider Electric, ABB, Allen Bradley, Fanuc, Siemens и так далее. Это те бренды, которые обширно использовались и используются в нашей промышленности. У нашей компании мощная тестировочная база. Это дорогостоящие стенды, которые моделируют производственные линии. После ремонта каждый блок проходит тестирование на таком стенде. Соответственно, в реальных условиях его нагружают. Такой подход к ремонту позволяет нам давать гарантию один год на весь блок. Частотный преобразователь, какая-нибудь панель оператора, промышленный компьютер — неважно, что мы могли заменить в нем один резистор. Мы дадим годовую гарантию на весь блок. Если в нем выйдет из строя какой-то другой элемент, мы его по гарантии все равно отремонтируем.
— Для такой работы нужны инженеры-электронщики очень высокой квалификации. Где вы их находите, как формируете команду?
— Команда подбирается очень тщательно. Стараемся находить инженеров талантливых, способных. Найти на рынке готового специалиста с нужными нам компетенциями практически нереально. «Инженерная компания 555» учит своих инженеров. Накопленный компанией опыт и выстроенная работа по обучению позволяют достаточно быстро повысить квалификацию сотрудника.
— Если говорить о работе в Новосибирске, а также в целом по Сибири и Дальнему Востоку, как вы считаете, предприятиям каких отраслей нужны ваши услуги?
— В зоне наших интересов около 40 отраслей. Фактически это любая отрасль, где присутствует автоматизация производства, где используется работа различных двигателей. С нами может работать как индивидуальный предприниматель, у которого, скажем, небольшая типография, так и огромный завод. У нас есть такой пул клиентов. Например, с нами работает завод имени Чкалова, компании Газпрома, Росатома и многие другие. Нефтегазовая отрасль, пищевая промышленность, производство мебели и многое другое. Вся промышленность, где есть конвейерные линии, где есть станки с ЧПУ, — это все наши клиенты.
Сейчас на Камчатке мы взаимодействуем с рыболовными компаниями, у которых есть перерабатывающие заводы. Они возвращаются к сентябрю с путины, и мы собираем делегацию туда. Там более 20 предприятий крупнейших, просто колоссальных масштабов, которые нуждаются в нашей помощи и поддержке.
С уверенностью можно сказать, что в Новосибирской области наша компания может помочь очень многим. В своей работе мы не раз видели такие ситуации: например, крупное предприятие, у которого годовая выручка исчисляется десятками миллиардов рублей, а у него сломанные блоки просто стоят на складе, потому что у их инженеров нет навыков, чтобы самим починить какую-то электронику. И самое печальное, считается, что уже и не починит никто, потому что, как я в начале разговора говорил, электроника работала до белого дыма. Мы беремся за эти задачи, решаем их, делаем так, чтобы не было простоя у предприятия, и экономим их средства.
— На различных сторонних сайтах, где пишут отзывы о компаниях, оценивают их, у «Инженерной компании 555» очень высокие рейтинги. Отслеживаете ли вы эти оценки и насколько важна для вас обратная связь?
— В нашей компании все крутится вокруг заказчика. Так выстроены все процессы. На это ориентирована работа всех служб и подразделений. Сервис отработан и действует как часы, но в каждом конкретном случае мы смотрим, какие варианты есть, чтобы ускорить ремонт или доставку.
АКТУАЛЬНО
