Шум, который сводит с ума

Почему жительница Новосибирска вынуждена отселить в другую комнату свою престарелую мать и намерена подать в суд на отделение полиции?

Открытие точки развлечений на летней веранде «Гастрокорта» на Центральном рынке стало акустической бомбой для жителей близлежащих домов. Шум и вибрации от музыкальных колонок вынуждают обитателей многоэтажек сначала закрывать окна в летнюю жару, а затем снимать квартиру в другом районе, чтобы выдохнуть и побыть в тишине.

Многочисленные обращения в различные инстанции ни к чему не приводят. И эта ситуация тянется третий год. От безысходности одна из жительниц хрущевки даже решила судиться с полицией.

Ад на крыше

Окно квартиры Татьяны Кравченко, выходящее на «Гастрокорт», выглядит как баррикада в оккупированном городе: плотный картон зафиксирован на стеклянной поверхности скотчем, сверху — акустический поролон. Вид удручающий. Солнечного света в помещение проникает немного, но эта самодельная преграда хоть и слабая, но шумозащита, последний бастион против виб­рации.

После звонка в редакцию мы приехали к владелице квартиры. Был день, накрапывал дождь, и место, являющее­ся источником шума — крыша «Гастрокорта» — пустовало. О том, что там расположено увеселительное заведение, свидетельствовали расставленные столики и оформление пространства в летнем стиле.

Татьяна Олеговна оторвала от окна импровизированную «защиту» и приоткрыла створку. В квартиру ворвался шум улицы: голоса людей, звук проезжающих автомобилей, все же дом на улице Гоголя, 24 практически в центре города. К этому шуму наша героиня давно привыкла. Нормальная история. Пока не началось...

Неприятности с 2022 года

С начала летнего сезона два года назад жизнь обитателей дома разделилась на до и после.

— Я увидела, что на крышу Центрального рынка стали выносить столы. Тогда мне и в голову не пришло, что в ближайшее время я погружусь в ад, — начинает рассказ Татьяна Кравченко. — Сначала поставили две колонки, направленные на наш дом, и включили музыку. Стали собираться гости, петь песни, в микрофон говорили ведущие. Тогда я и поняла, что очень плохо переношу шум. Не обычный, городской, а этот — ритмичный, ударный. К нему, естественно, добавлялись крики и свист гостей. Невольно я стала участником вечеринок, которые организовали для меня чужие люди.

Первый год, по словам нашей героини, был тестовым. Тогда гости на крыше собирались на два часа в выходные дни. Сделав несколько замечаний владельцам увеселительного заведения и не увидев изменений, женщина решила перетерпеть и на это время уходила из дома. Но реклама и сарафанное радио сделали свое дело — вскоре площадка стала пользоваться популярностью. А музыка зазвучала громче не только в выходные, но и в будние дни.

Уровень шума, доносящегося с улицы, вынудил Татьяну Кравченко баррикадироваться в собственной квартире. Чтобы зафиксировать проблему, возникающую в определенное время, она использует приборы замера децибел. Фото: Андрей Заржецкий

— У меня гипотериоз — болезнь щитовидной железы, болезнь нервов. Ранее я перенесла инсульт. Мне нужно, чтобы не было нервотрепок, чтобы порядок и ясность были, — рассказывает Татьяна Олеговна. — После возобновления шумных вечеринок допоздна я стала обращаться в полицию. Звонила дежурным Центрального РОВД, естественно, в момент появления проблемы. Мне обещали, что приедет наряд. Но в итоге все оказалось обманом.

На многочисленные обращения Татьяна Олеговна получала ответы, из которых выходило, что никаких нарушений зафиксировано не было и в возбуждении дела об административном правонарушении отказано. Правда, проверка сигнала осуществлялась не в момент обращения, а в лучшем случае на следую­щий день.

«Ранее опрошенный начальник службы безопасности рынка Плотников А.К. пояснил, что на территории рынка по указанию и регламенту музыка после 22.00 часов не включается и все запланированные мероприятия проводятся до 21.00 часов. В ходе дальнейшего рассмотрения материала установить и опросить свидетелей и очевидцев не представляется возможным, так как на неоднократные выходы по данному адресу факт шума музыки после 22.00 часов не выявлялся», — так выглядит один из ответов отдела полиции № 1 «Центральный» УМВД России по городу Новосибирску от 29 сентября 2023 года.

Сердечный приступ и 80 децибел

Осознав, что для предъявления обвинения точке общепита нужны доказательства, Т­атьяна Кравченко начала фиксировать происходящее, делая видеозаписи.

На кадрах, которые женщина показала при встрече, она поднимается на крышу «Гастрокорта» поздним вечером и обращается к девушке, стоящей у звукоаппаратуры, с вопросом, знает ли та, который час. Просит сделать звук тише. Реакции на просьбу нет, кроме этого, девушка начинает танцевать, хотя в момент съемки гостей в заведении нет. Таких записей у Татьяны Олеговны несколько. На каждой зафиксированы даты и время. В некоторых случаях обращения женщины работники площадки игнорируют, надевая наушники.

Многочисленные жалобы привели к встрече с администрацией Центрального рынка, на которой была достигнута договоренность о прекращении шума после десяти вечера. Но такая мера и так предусмотрена законом, действующим на территории города. В итоге владельцы площадки не внесли никаких изменений в свою работу, а жалобы от жителей снова стали поступать во все инстанции.

Текущий летний сезон не принес облегчения.

— 12 мая 2024 года на «Гастрокорте» проходил Фестиваль пива. Еще в период, когда шла активная рекламная кампания, я понимала, что это будет невыносимо. В день, когда он открылся, мне казалось, что съехался весь город. Люди свистели, орали, гремела музыка, грохот стоял невероятный. На улицу вышла не только я, но и люди из соседних домов, — вспоминает Татьяна Олеговна. — В итоге мне стало плохо с сердцем, вызвали скорую.

В тот день, находясь в своей квартире, женщина с помощью измерителя уровня шума зафиксировала в помещении более 80 децибел (есть фото).

За время своего вынужденного противостояния Татьяна Олеговна обращалась с жалобами в администрацию Центрального округа и мэрию Новосибирска, в приемную губернатора и даже прокуратуру. Ответов из различных инстанций накопилась целая папка. Есть в этой кипе и коллективное заявление от жителей домов на улице Гоголя, 24 и Каменской, 82.

Ещё и строят по ночам

Прокуратура обязала «Гастрокорт» поставить на площадке защитный экран. Вместо этого владельцы отвернули колонки от дома, увеличив их количество вдвое — с двух до четырех.

В то же время Департамент инвестиций, потребительского рынка, инноваций и предпринимательства мэрии города Новосибирска в июле текущего года прислал ответ на обращение жителей: «На имя директора ООО «Рынок Центральный» повторно отправлен запрос об уточнении сроков проведения расчетов определения технической возможности установки на летней веранде «Гастрокорт» звукоизоляционного оборудования в целях снижения шума в квартирах близлежащих к «Гастрокорту» жилых домов. По информации общества с ограниченной ответственностью «Рынок Центральный», установка надлежащего оборудования и звукопоглощающего щита является процессом, требующим времени, поскольку перед установкой такого оборудования должны быть проведены все мероприятия, которые обеспечат не только его безопасную установку, но и его дальнейшее безопасное и эффективное функционирование».

В итоге по ночам к не­стихаю­щему музыкальному шуму добавился строительный. У Татья­ны Кравченко есть видеозапись процесса и разговор с рабочими, которые, видимо издеваясь над жертвой звукового террора, врубили портативную колонку — заглушить просьбы несчастной женщины.

— Девочки из квартиры 42 на Каменской, 82 отправили на «Госуслугах» запрос, были ли разрешения на строительные работы ночью. Пришел ответ: «строительные работы проводятся до 22.00 вечера, не нарушая общественного порядка», — рассказывает Татьяна Олеговна.

Откровенное вранье и отписки от чиновников. Жители близлежащих домов, отчаявшись найти управу на шумную точку, решают свои проблемы, как могут.

— На улице Гоголя, 17 и 17а с весны стали сдавать квартиры в летнее время. Некоторые внезапно опустели. Такое ощущение, что нас выживают, — говорит Татьяна Олеговна.

Рычагов воздействия нет?

Героиня нашей публикации, несмотря на невероятную усталость, опускать руки не намерена. Она собирает средства, чтобы начать судиться с Центральным РОВД. Еще и не каждый адвокат возьмется за это дело.

— Полиция отписывается, что ничего не было. На заявления по-прежнему никто не приезжает. Я иду в наступление, у меня для этого есть все документы и материалы. О решении я уже сообщила в прокуратуру, — рассказывает она.

Недавно на жалобы Татьяны Кравченко отреагировал Роспотребнадзор. Ей позвонили и пообещали провести измерения вибрации в квартире, назвали дату визита. Однако в тот момент, по словам женщины, на улице ничего происходить не будет и замеры будут бессмысленными. То есть по­явится очередная отписка.

— Я бьюсь три года с «Гастрокортом» и с Центральным РОВД и хочу, чтобы нас уважали, — уточняет женщина. — Моя мама Алла Бондарь — инвалид первой группы, военный историк, автор пяти книг, занесена в Книгу почета города. Ее пришлось переселить в другую, безопасную комнату. Был период, когда из-за страха за свое здоровье я вынуждена была снимать комнату на Сибирской, 44. Это ненормально. Разговоры по-хорошему результата не приносят. Все инстанции только отмахиваются, спуская жалобы друг другу. Результат нулевой. В итоге страдают старики, которые не могут передвигаться, а летом в жару вынуждены сидеть с закрытыми окнами, пока кому-то весело.

Татьяна Олеговна в ходе беседы называла фамилии отказавших ей в помощи чиновников, представителей правоохранительных органов, руководителей организаций. Фото документов за подписями ответственных лиц есть в распоряжении редакции. Об одной из встреч женщина высказалась с теплотой. Это личный прием начальника управления потребительского рынка мэрии города Новосибирска Натальи Чагиной.

— Очень добрая женщина. Она сказала, что и рада бы помочь, но нет рычагов воздействия, потому что «Гастрокорт» — частная собственность. Получается, жители бесправны, — удивляется Татьяна Олеговна.