EUR 107.4252 Здание одно — услуг десятки
Девятый в нашей области многофункциональный центр распахнул двери для посетителей
Хлопотными выдались последние недели прошедшего года для только что сформированного коллектива многофункционального центра в городе Купино. Восемнадцатого декабря рабочая комиссия приняла здание в эксплуатацию.
Вместе с представителем администрации района Дмитрием Крициным мы побывали в этом центре, когда сотрудники готовили к приему посетителей свои рабочие места — расставляли технические средства, заносили программное обеспечение в компьютерную сеть.
Все для клиентов
— Здесь мы оборудуем свой ресепшен — то место, куда сразу же обращается пришедший. Для посетителей — диваны, стулья, стол, образцы заявлений. Предусмотрена электронная очередь. Тем клиентам, кто затрудняется самостоятельно получить талон, это поможет сделать наш сотрудник, — рассказывает Ольга Сердюкова, встречая нас в фойе.
Ольга Васильевна возглавляет МФЦ. Ее должность — руководитель филиала государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр по организации предоставления государственных и муниципальных услуг Купинского района». Прежде работала в системе Россельхозбанка. Практика большая, но у МФЦ свои особенности. Прошла подготовительный курс в учебном центре. И не только она. Все сотрудники обучались, сдавали экзамены — по их результатам и скомплектован рабочий коллектив.
Комплексная помощь
МФЦ в Купино построили за короткий срок — буквально за год. Посетители могут получить услуги различных органов власти в одном здании. Таким образом, нет необходимости ходить с заявлениями по множеству инстанций, кабинетов. На одной площадке в комфортных условиях можно получить услуги Росреестра, Федеральной кадастровой палаты, районной администрации (по земельным отношениям), администрации города (например, по вопросам строительства), региональных министерств — таких, как минсельхоз, а также министерство промышленности, торговли и развития предпринимательства.
Можно предположить, что через МФЦ будет проходить большой поток документов, касающихся министерства сельского хозяйства области. Он затронет субсидирование — компенсацию части затрат на приобретение техники, семян, минеральных удобрений. Руководителям сельхозпредприятий, крестьянских (фермерских) хозяйств не придется везти документы в Новосибирск. Надо лишь воспользоваться услугами МФЦ и подождать, когда поступят средства на указанный счет.
Кстати, о деньгах
— С денежными средствами мы работать не будем, — поясняет Ольга Сердюкова. — Но если на нашей площадке разместится рабочее место банка «Левобережный», то это окажется удобным для посетителей: оформив необходимые документы у нас, люди смогут уплатить пошлину в этом же здании, то есть хоть по принципу и разных окон, но одной двери.
И льготникам тоже
Доселе мы вели разговор в основном о контактах посетителей МФЦ в сугубо деловой сфере. А получат ли поддержку купинцы-пенсионеры, люди малоимущие? Обязательно, считают в многофункциональном центре. Уже в первом полугодии 2014 года здесь намечается ввести услуги отдела пособий и социальных выплат. Это коснется всех федеральных и региональных льготников, которые пока вынуждены по-прежнему обращаться в отдел пособий — например, для оформления субсидий по ЖКХ. Сюда же смогут обращаться многодетные семьи, неработающие мамы.
Первоначально было желание перевести в многофункциональное здание и услуги такой структуры, как ЗАГС, но от этой идеи пришлось отказаться. Дело в том, что ЗАГС, что называется, пуповиной связан с довольно обширным архивом бумажных документов. Для архива в Купино используется соответствующее помещение, а потому ЗАГС останется на прежнем месте.
Купинский филиал МФЦ открыл свои 24 окна для обслуживания посетителей в канун новогодних праздников.
ЦИФРА
Филиал МФЦ в Купино способен предоставлять 90 государственных и муниципальных услуг. В ближайшем будущем количество услуг органов областной исполнительной власти возрастет еще на восемьдесят.
АКТУАЛЬНО
