Отправляясь в дорогу

Чтобы получить такую скидку, в билетную кассу предъявляются справки лечебного учреждения: в первом случае — о возвращении сопровождающего домой, во втором — о необходимости проезда в лечебное учреждение для обратного сопровождения инвалида. В билетах должны быть указаны номера этих справок.

Едем не только по паспорту
— На основании каких документов можно купить билет на поезд?

— Оформление билета на поезд дальнего следования производится на основании сведений документа, удостоверяющего личность пассажира. Это может быть паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность, а для детей в возрасте до 14 лет — свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность.

Для лиц, имеющих право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, билет оформляется на основании документов, подтверждающих указанное право. При оформлении билета на поезд дальнего следования указание в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность, является обязательным. Пассажир при получении билета должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации.

Страховки вне закона
— Имеет ли право билетный кассир по собственной инициативе заключить с пассажиром договор добровольного страхования при продаже ему проездного документа?
— Заключение договоров добровольного страхования в принудительном порядке является грубым нарушением требований Гражданского законодательства РФ, основывающегося на принципах равенства участников гражданских правоотношений, свободы договора, беспрепятственного осуществления гражданских прав. На практике имеют место факты, когда билетные кассиры самостоятельно страхуют пассажиров от несчастных случаев, вкладывая страховку в проездной билет и называя пассажиру сумму к оплате с учетом стоимости страховки. Заключение договора добровольного страхования без получения согласия пассажира является недопустимым. О таких фактах следует сообщать в Западно-Сибирскую транспортную прокуратуру по адресу: 630003, г. Новосибирск, ул. Саратовская, 13, (электронный адрес: zsprokuratura@gmail.com, тел./ факс 8 383 248-00-43), а также в общественную приемную на официальном сайте Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.

Билет на электричку лучше не терять
— Можно ли как-то восстановить утерянный билет на электричку?

— К сожалению, утерянный или испорченный проездной билет на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат средств за него не производится. Эта норма содержится в п. 28 «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».