USD 62.1849 EUR 65.5205
Золотой гонг 2022

До конца года в регионе будет запущена цифровая платформа обратной связи


До конца 2021 года в региональных и муниципальных органах власти, а также в ряде федеральных органов во всех субъектах страны будет запущена цифровая платформа обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». С ее помощью можно работать с пабликами органов власти в соцсетях и мессенджерах и отслеживать инциденты в социальных сетях. Платформа также позволяет организовать работу с обращениями граждан и ее оперативный контроль. Также здесь можно проводить онлайн-опросы по социально значимым темам и общественные обсуждения вопросов местного значения.

КОММЕНТАРИЙ
Анатолий ДЮБАНОВ, министр цифрового развития и связи Новосибирской области:
— Безусловно, платформа обратной связи — важнейший инструмент для эффективного решения наиболее актуальных для жителей Новосибирской области вопросов. Своевременное отслеживание проблемных тем, рассмотрение обращений и жалоб, возможность принять решение в кратчайшие сроки — все это направлено на совершенствование качества услуг, оказываемых государством гражданам.